家まもルーノの口コミ・評判は？手数料や安全性・注意点を徹底解説

と感じていませんか?

家まもルーノは、自宅に住み続けたまま売却できる「リースバック」に特化した、”一括査定＆コンシェルジュサービス”です。

提携する不動産会社は100社以上。1回の依頼で最大10社の条件をまとめて比較できます。

この記事では、家まもルーノの口コミ・手数料・安全性・注意点まで徹底解説します。

家まもルーノとは？リースバック専門の一括査定コンシェルジュ

家まもルーノは、リースバックに特化した一括見積もり・紹介サービスです。

リースバックとは、自宅を売却してまとまったお金を受け取ったあとも、家賃を払って同じ家に住み続けられる仕組みのことです。

最大の特徴は、提携する100社以上のなかから最大10社に同時に査定を依頼できる点にあります。

リースバックは会社によって買取価格も家賃もバラバラです。1社だけに聞いても、その条件が良いのか悪いのか判断できません。

家まもルーノなら、専任のコンシェルジュが窓口になって各社の条件を取りまとめてくれるため、自分で何社も電話をかけ回る必要がありません。

サービス名	家まもルーノ （リースバック専門コンシェルジュ）
運営会社	株式会社サラ
提携社数	100社以上 （上場企業・個人投資家を含む）
同時査定できる社数	最大10社
対応エリア	全国47都道府県
対象物件	マンション・戸建て・店舗・工場など
利用料金	査定・相談は無料
公式サイト	家まもルーノの公式サイト

家まもルーノの良い口コミ・評判

続いて、家まもルーノの良い口コミを紹介します。

1カ月ほどでスムーズに手続きが完了した

約1カ月で手続きが完了したという口コミが見つかりました。

手間ひまをかけずに、1カ月ほどでスムーズに手続きが完了しました。（40代／女性）

引用元：家まもルーノ公式

リースバックは不動産会社が買主となるため、通常売却のように買主を探す必要がありません。

月々の返済額が大幅に下がりとても助かった

リースバックによって、月々の負担が軽くなったという口コミです。

リースバックを利用した結果、これまで支払っていた月々の返済額が大幅に下がりとても助かりました。（50代・男性／マンション）

引用元：家まもルーノ公式

これは家まもルーノ自体の口コミではありませんが、リースバックを行ってよかったという声です。

中立な立場で親身に考えてくれた

担当者が中立的で、親身に対応してくれたという口コミです。

正直なところ、営業の方と対面でお話するのは多少なりとも不安を覚えましたが、実際にお会いすると中立な立場で親身に考えてくださり好印象を受けました。（40代・女性／マンション）

引用元：家まもルーノ公式

家まもルーノは自社で物件を買い取るわけではないため、特定の会社への契約を前提とせず相談できます。

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家まもルーノの悪い口コミ・評判

ここでは、家まもルーノに関する悪い口コミを紹介します。

問い合わせてないのに頻繁に電話がくる

「電話の回数が多い」と感じた人がいるという口コミです。

頻繁に電話あって発狂しそう。

引用元：Xの投稿（2024年7月2日）

心当たりがない場合は、はっきりと断り、今後の連絡を止めるよう伝えましょう。

これから利用する人は、申し込みフォームの備考欄に「連絡はメール希望」「電話は◯時以降」と書いておくのが有効です。

家まもルーノの特徴・メリット

それぞれ詳しく見ていきます。

1．最大10社を横並びで比較できる

最大のメリットは、1回の依頼で最大10社の条件を並べて比べられることです。

なお家まもルーノによると、最安値と最高値では平均120%（1.2倍）の差が出るとされています。

買取価格が高い会社が、家賃まで安いとは限りません。比較して初めて「どこが自分に合うか」が見えてきます。

2．窓口はコンシェルジュ1人だけで済む

やり取りする相手は、専任のコンシェルジュ1人だけです。

一般的な一括査定サイトでは、申し込み後に各社から一斉に電話がかかってきます。

家まもルーノはコンシェルジュが間に入って条件を取りまとめるため、その煩わしさがありません。

3．全国47都道府県・店舗や工場にも対応している

対応エリアは全国47都道府県。対象は住宅だけではありません。

マンション・戸建てに加え、店舗や工場などの事業用不動産も相談できます。

「地方だから対応会社が見つからない」「築古で断られた」という人にも選択肢が残ります。

4．断り代行や家賃交渉を任せられる

条件が合わない会社への断りも、価格・家賃の交渉も、コンシェルジュに任せられます。

自分で「今回は見送ります」と伝える気まずさがなくなります。

さらに、他社の査定額という交渉材料を持った状態で話を進められるため、価格アップの交渉もしやすくなります。

5．契約後も弁護士・司法書士を紹介してもらえる

家まもルーノは法律の専門家と提携しており、契約後の相談にも対応しています。

リースバックの検討者は、債務整理や相続の問題を同時に抱えているケースが少なくありません。

売却して終わりではなく、その後まで相談できるのは心強いポイントです。

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家まもルーノの手数料・費用

家まもルーノの査定・相談は、すべて無料で利用できます。査定を受けたあとに断っても、費用は一切かかりません。

無料で使えるのは、成約時に紹介先の不動産会社から手数料を受け取るビジネスモデルだからです。不動産業界では一般的な仕組みで、裏があるわけではありません。

ただし、実際に売買が成立した場合は、仲介手数料がかかるケースがあります。

不動産会社に直接売る「買取」であれば、仲介手数料はかかりません。しかし家まもルーノは買い手となる会社を紹介する立場のため、仲介として手数料が発生する可能性があります。

仲介手数料の上限は宅地建物取引業法で定められており、売買価格が400万円を超える場合は「売買価格×3％＋6万円＋消費税」です。

売買価格3,000万円なら、仲介手数料は最大105万6,000円（税込）です。

そのほか、所有権移転の登記費用や売買契約書の印紙税なども実費として必要になります。

手数料の有無や金額は契約形態によって変わります。査定額だけで判断せず、「手元にいくら残るか」を必ず書面で確認しましょう。

家まもルーノは怪しい・やばい？運営会社から安全性を検証

結論から言うと、運営元は実在する不動産会社であり、正体不明のサービスではありません。

家まもルーノを運営しているのは、大阪市に本社を置く株式会社サラです。

社名	株式会社サラ
代表者	吉田 正樹
所在地	〒541-0044 大阪府大阪市中央区伏見町2-1-1 三井住友銀行高麗橋ビル4F
事業内容	リースバック、不動産買取・売買仲介など
免許・加盟	・宅地建物取引業免許を取得 ・公益社団法人 全日本不動産協会 加盟

免許を持っていること自体が最低限の信頼材料です。業界団体に加盟いるので、万一のときの相談窓口もあります。

「やばい」と言われるのはリースバックのしくみが理由

「やばい」という評判の正体は、家まもルーノではなくリースバックという仕組みへの不安です。

• 買取価格が相場より安くなる
• 家賃が高く、負担が増えるケースがある
• 定期借家契約だと数年で退去になることがある
• 買い戻しの価格が高くなることがある

これらはどの会社でリースバックをしても向き合う論点で、家まもルーノ固有の欠点ではありません。

むしろ複数社を比べられる仕組みは、1社に押し切られる失敗を避けるのに役立ちます。

怪しいかどうかではなく、「契約条件が自分に合うかどうか」で判断するのが正解です。

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家まもルーノがおすすめな人・おすすめでない人

家まもルーノがおすすめな人

• 引っ越さずに自宅を現金化したい人
• 住宅ローンの返済が苦しい人
• 老後資金や事業資金を確保したい人
• 複数社を比較したいが、自分で探す手間は省きたい人
• 1社の営業に押し切られたくない人

リースバックに対応する会社は限られており、自分で探すのは大変です。

候補集めと条件の取りまとめを任せられる点に、家まもルーノの価値があります。

家まもルーノがおすすめでない人

• とにかく高く売って手取りを増やしたい人
• 自宅を子どもに相続させたい人
• 毎月の家賃負担を増やしたくない人
• 売却後に引っ越す予定がある人

住み続ける必要がないなら、通常の仲介売却のほうが高く売れる可能性が高いです。

「引っ越したくない」という条件があるかどうかが、判断の分かれ目になります。

家まもルーノの利用の流れ

家まもルーノは、「問い合わせ→面談→査定→契約→アフターフォロー」の5ステップで進みます。

リースバック自体の注意点

リースバックの買取価格は市場相場の7〜8割になりやすい

リースバックの買取価格は、通常の売却より安くなるのが一般的です。目安は市場相場の7〜8割程度とされています。

買主が個人ではなく投資目的の不動産会社で、将来の値下がりリスクや空室リスクを見込んだ価格設定になるためです。

ただし家まもルーノなら、最も高く買い取ってくれる会社を選べるため、安く買い叩かれるリスクは下げられます。

家賃が周辺の賃貸相場より高くなる場合がある

売却後の家賃は、近所の似た物件より高くなることがあります。

リースバックの家賃は、周辺相場ではなく買取価格をもとに決まるのが一般的だからです。買取価格が高いほど、家賃も上がる関係にあります。

仮に相場より月2万円高いと、10年で240万円の差です。買取価格と家賃はセットで総額を計算しましょう。

定期借家だと期間満了で退去を求められることがある

定期借家契約の場合、期間が終わると更新されず、退去が必要になることがあります。

家まもルーノの公式サイトでは「賃貸契約の期限はなく、通常の賃貸と同様2年ごとに更新契約ができる」と説明されています。

しかし前述のとおり、実際に契約を結ぶ相手は紹介された不動産会社です。契約形態は会社ごとに異なります。

「普通借家契約か、定期借家契約か」は、必ず契約書の書面で確認してください。

オーバーローンだと利用できない可能性がある

住宅ローンの残債が売却額を上回っていると、リースバックを利用できないことがあります。

売却時にローンを完済し、抵当権を外す必要があるためです。

ローン残高が多い人は、まず残債と査定額を照らし合わせるところから始めましょう。

自宅の所有権を手放すため相続はできなくなる

リースバックをすると名義は買主に移り、子どもに家を残すことはできなくなります。

住み続けられるとはいえ、立場は「所有者」から「借主」に変わります。

大規模なリフォームを自由にできなくなる点も、事前に理解しておきたいポイントです。

家を資産として残したい人は、通常売却や不動産担保ローンなど、ほかの方法も比較してください。

家まもルーノで査定を受けた後に必ず確認したい5項目

1．買取価格（通常売却の査定額とも比較する）

各社の買取価格に加え、通常売却の査定額とも比べましょう。

住み続ける必要がなければ、通常売却も選択肢になります。査定額だけでなく、諸費用を差し引いた手取り額で比較してください。

近隣の取引価格は、国土交通省の不動産情報ライブラリでも確認できます。

2．毎月の家賃と住み続ける年数分の総額

家賃は月額と、住む予定の期間に支払う総額の両方を確認しましょう。

月13万円なら、10年間の家賃は1,560万円です。買取価格が高くても、家賃の負担が大きければ手元の資金は減りやすくなります。

比較の目安は「売却後の手取り額 −（月額家賃 × 12か月 × 居住年数）」です。更新料などの費用や家賃改定も確認しましょう。

3．契約形態が普通借家か定期借家か

希望する期間住み続けられるか、契約形態と契約期間を確認しましょう。

特に定期借家の場合は、契約の終了時期と再契約の条件を確認してください。「再契約できる」という口頭の説明だけで判断せず、書面で確かめることが大切です。

4．買い戻しの価格・期限・条件

将来買い戻したい場合は、価格・期限・条件を書面で確認しましょう。

売却時と同じ価格で買い戻せるとは限りません。買い戻しの可否に加え、必要な費用や手続きまで契約前に確認しておきましょう。

5．家賃改定と退去の条件

家賃が変わる条件と、退去を求められる条件を確認しましょう。

契約時の家賃だけで判断せず、改定の時期や条件も確認してください。

あわせて、物件が第三者に売却された場合の賃貸契約や買い戻し条件の扱いも確かめておきましょう。

＼ 買取価格・家賃・契約条件を比較！ ／

家まもルーノと他のリースバック一括査定サービスの違い

家まもルーノの特徴は、「複数社を比べられる」かつ「窓口が1つで済む」という2点を両立していることです。

自宅を資金化する方法は、大きく3つに分けられます。

	家まもルーノ （一括査定型）	リースバック会社に 直接依頼	通常の 仲介売却
住み続けられるか	住める	住める	引っ越しが必要
売却価格	相場の7〜8割 （比較で最高値を選べる）	相場の7〜8割	相場に近い
比較のしやすさ	最大10社	1社のみ	会社ごとに依頼
やり取りの窓口	コンシェルジュ1人	担当営業1人	仲介会社の担当
現金化までの期間	早い	早い	3〜6か月程度

1社だけに直接依頼すると、提示された条件が良いのか悪いのか判断できません。

急いでおらず引っ越しも可能なら通常売却、引っ越したくないなら一括査定で比較する——という使い分けが基本です。

家まもルーノの口コミ・評判に関するよくある質問

まとめ：家まもルーノの口コミは少ないが、複数社を比較する道具としては有効

この記事では、家まもルーノの口コミ・評判・手数料・安全性・注意点を解説しました。

家まもルーノは、引っ越さずに自宅を資金化したい人が、条件を横並びで比べるためのサービスです。

リースバックで最も多い失敗は「1社だけで決めてしまうこと」です。査定も相談も無料なので、まずは複数社の条件を並べるところから始めましょう。

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＜参考・出典＞

• 国民生活センター「強引に勧められる住宅のリースバック契約にご注意！」（2025年5月21日 報道発表）
• 国土交通省「住宅のリースバックに関するガイドブック」（PDF）
• 国土交通省「建設業者・宅建業者等企業情報検索システム」
• 国土交通省「不動産情報ライブラリ」
• 国税庁「路線価図・評価倍率表」
• 消費者庁「資産の運用・処分は取引の仕組みや目的がきちんと納得できてから！」