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Microsoft 365（Outlook）の障害に伴う弊社サービスのメール受信への影響について
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Microsoft社が提供する「Microsoft 365（Outlook）」で障害が発生しています。
弊社の各サービスは通常どおり稼働しておりますが、メールの受信に Outlook をお使いの場合、弊社サービスからのメールが届かない、または遅れて届く可能性があります。
【影響を受ける可能性のあるメール】
■マンションナビ
・新規会員登録の手続きに必要なメール
・物件の新着/価格改定に対しての通知メール
■マンションナビ一括査定
＞＞お申込みいただいたお客様向け
・一括査定のお申込み完了メール
＞＞不動産会社様向け
・査定依頼通知メール
・サービス再開日通知メール
・レビュー回答通知メール
■ 不動産データクラウド
・売出アラートの新規売り出し/価格改定通知メール
■ ロボ査定
・査定書に対してのリアクション通知メール
■THANKSTOCK
・「ありがとうの声」投稿の通知メール
■ マンションナビ / 一括査定 / 不動産データクラウド / ロボ査定 / Drago～仕入れの達人～共通
・新規アカウント発行時のID、パスワード通知メール
・パスワード再発行の手続きに必要なメール
・多要素認証でログインする際の認証メール
マンションナビ/マンションナビ一括査定をご利用のお客様へ
・一括査定のお申込み完了画面が表示されていれば、お申込みは受け付けております。メールが届かなくても、改めてお申込みいただく必要はありません。
・会員登録ができない場合や、お申込みについてご不明な点がある場合は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。
不動産会社様へ
・通知メールが届かない場合でも、各サービスの管理画面から最新の情報や反響をご確認いただけます。障害が続いている間は、こまめに管理画面をご確認ください。
・新規アカウントの発行、パスワードの再発行、多要素認証でのログインができない場合は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。
共通のお願い
障害の復旧後、メールがまとめて届く場合があります。迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
マンションリサーチ株式会社（03-5577-2041／受付時間：平日10時～18時）