環境に惹かれて入社……パートタイマーから正社員に

実は私、パートタイマーの事務職としてマンションリサーチに入社したんです。今では社員としてサイトの改修や改善のため、エンジニアさんやデザイナーさんに指示をするディレクターをさせていただいています。

マンションリサーチで働きたいと思った決め手になったのは「環境」です。前職では、人材コーディネーターとして、求職者さんと企業さんをマッチングする仕事をしていました。これまでに多くの人と企業を見てきましたが、マンションリサーチは一言でいえば「優良企業」。労働環境も良いし、人も良い……こんな会社、なかなかないと思います。そんな素敵な企業から社員になることを提案してもらったときには、驚きとともにとても嬉しかったですね。

……とともに「なんで私を社員にしてくれたんだろう？」という疑問も（笑）思い当たるのは、大体始業30分前には出社し、当たり前のことを当たり前のようにこなしていただけ。ただ、今思えば、サービスやサイトのユーザビリティを高めるための提案などはしていたかもしれません。積極的に発言していたつもりはありませんが、パートタイマーの事務職でも、提案や企画が言いやすい環境だったのが大きかったと思います。

ユーザーさんに近い感覚を持っていることが、私の強み

ディレクターとはいえ、求められているのは専門的な知識というより、ユーザーさんに近い感覚だと思っています。弊社のサービスを利用するのは、Webのプロではありませんからね。正直、私は入社するまでマーケティングに関わったことはなく、不動産業界のこともよくわかりませんでした。

でも、だからこそユーザーさんに近い感覚でサービスやサイトを見ることができます。「使いにくい」「目立たない」「こうしたらもっと良さそう」……こういったユーザー目線での感覚が、企画や改善の礎になっていくと思います。

私の意見に対して、周りの人から「それはないよ」「何言ってるの？」といった反応が皆無なのも、自分の強みを活かせる大きな理由。「私にもできることがある」と思わせてくれる環境は、非常にありがたいです。実は私も今、新居を探していて。そういった意味では、まさに「マンションナビ」や「すみかうる」といったメディアを参考にしているユーザーの一人です。今後は、ユーザー目線を持ち続けたうえで専門性を身につけ、わかりやすいだけでなく、ユーザーさんの「ワクワク」や「なるほど」につながるサイトやサービスを作っていきたいです。

あっ！ちなみにマンションナビのメルマガは、私がユーザーさんにお送りしています☺